Konkrete digitale Massnahmen: Kunden

Vernetzung und Innovation

Austausch mit Kunden

Visionen ohne Aktionen bleiben Träume. Sorgen Sie in Ihrem Unternehmen für ein Gefühl des Aufbrechens, des Vorangehens. Indem Sie die folgenden konkreten digitalen Massnahmen zügig umsetzen, zeigen Sie, dass Sie es mit dem Wandel ernst meinen und bilden ein Vorbild für Ihre Mitarbeitenden:

  1. Erweitern Sie gezielt Ihr Digitales Netzwerk.

    Erfolgreiches Unternehmertum braucht ein gutes Netzwerk. Nutzen Sie XING und LinkedIn und vergrössern Sie ihr Netzwerk. Effizient zu netzwerken heisst, Erfahrungen und Know­how austauschen zu können. Suchen Sie also im Internet nach virtuellen Netzwerken für den Austausch zu bestimmten Themen. Wer ist Ihre Zielgruppe? Fragen Sie in Ihrem Freundeskreis. Oft wird man durch Empfehlungen auf die spannenden Netzwer­ke aufmerksam. Dies gilt auch im Netz.

  2. Studieren Sie das Online-Verhalten Ihrer Kunden.

    Schauen Sie sich regelmässig die Google Analytics Reports über Ihre eigene Website an. Mit Google Analytics lässt sich einfach und kostenlos der Datenverkehr ihrer Web­site aufzeigen. Fragen Sie Ihren Webadmi­nistrator nach regelmässigen Reports. Diese geben einen guten Einblick über das Online­-Verhalten der Kunden: Woher kommen sie? Wie lange bleiben sie auf Ihrer Seite? Zudem zeigt es Ihnen, welche Themen aktuell am meisten besucht und nachgefragten werden.

  3. Bleiben Sie informiert.

    Abonnieren Sie Google Alerts. Über www.google.ch/alerts lassen sich kosten­ lose Alarmierungen einrichten über alles wasim Internet auftaucht. Richten Sie Alerts ein über Ihre wichtigsten Kunden, Lieferanten, Konkurrenten, Themen, etc.

  4. Schaffen Sie digitale Mehrwerte.

    Bieten Sie Ihren (zukünftigen) Kunden einfache Checklisten und Merkblätter zum Online­Download an. Über Google Analytics lässt sich einfach nachvollziehen, was zieht und was nicht. So können Sie das Angebot gezielt ausbauen und Ihren Kunden einen einfachen digitalen Mehrwert bieten.

Hier finden Sie weitere konkrete digitalen Massnahmen, welche Sie schnell umsetzen können:

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Beitrag von Martin Weber

Geschäftsführer IT.innovation.4U